Komunikasi Bahasa dan Pelayanan Publik Dalam Mengembangkan Pariwisata di Gresik
Abstract
Mewujudkan masyarakat pesisir dengan pengetahuan yang berkualitas merupakan tujuan dari pengabdian kepada masyarakat. Beberapa pekerja di Kebun Pak Inggih menerima pendampingan untuk berlatih mengenai komunikasi bahasa dan perhotelan. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang dilakukan, pelatihan komunikasi bahasa memperbaiki cara pekerja berkomunikasi dengan pengunjung, mengubah cara berbicara menjadi teknik yang efektif dan tepat untuk menyambut dan membimbing pengunjung. Pelatihan perhotelan bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang telah diterapkan yang selama ini dilakukan tanpa memperhatikan prosedur perhotelan. Hal ini dikembangkan untuk mewujudkan pekerja yang handal dalam melayani pengunjung di Kebun Pak Inggih. Dapat disimpulkan bahwa peran bahasa dapat meningkatkan kualitas pelayanan dalam hal penyambutan tamu, cara berkomunikasi dalam pelayanan penyajian makanan dan minuman, serta pelatihan pengetahuan perhotelan untuk membekali masyarakat agar lebih terampil dan berpengetahuan.
Downloads
References
Arastyo, F., Eriandani, R., Frisko, D., & Dwi, E. (2024). Improving the environmental quality of Kesiman Village, Mojokerto Regency through household waste sorting. 5(1), 111–119.
Asmara, S. A., & Padmaningrum, D. (2024). Pariwisata Berbasis Masyarakat ( Community Based Tourism ) Dalam Pengelolaan Desa Wisata ( Studi Kasus Desa Bleberan Kecamatan Playen Kabupaten Gunungkidul ). 8(1), 16–20.
Berger, J. B. and Milem, J. F. (2002) ‘The Impact of Community Service Involvement on Three Measures of Undergraduate Self-Concept’, NASPA Journal, 40(1), pp. 85–103. doi: 10.2202/1949-6605.1190.
Duursma, G., Losekoot, E., & de Jong, G. (2023). The role of volunteers in creating hospitality: Insights from museums. Journal of Hospitality and Tourism Management, 54, 373–382. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2023.01.008
Hulu, M. et al. (2019) ‘Community Participation on Tourism Development in Parangtritis Tourism Area, Bantul Regency’, E-Journal of Tourism, 6(2), p. 225. doi: 10.24922/eot.v6i2.46717.
Manalu, S. H. (2021). Strategi Pengembangan Daya Tarik Wisata Air Terjun di Desa Sambangan. Media Wisata, 18(2), 185–194. https://doi.org/10.36276/mws.v18i2.99
Martuti, N. K. T., Pribadi, R., Sidiq, W. A. B. N., & Mutiatari, D. P. (2020). Community-Based Integrated Coastal Management Strategy in Tugurejo Subdistrict, Semarang. 390(Icracos 2019), 73–80. https://doi.org/10.2991/icracos-19.2020.15
Nagarjuna (2015) ‘Local Community Involvement in Tourism: A Content Analysis of Websites of Wildlife Resorts’, Atna - Journal of Tourism Studies, 10(1), pp. 13–21. doi: 10.12727/ajts.13.2.
Nida, D. R. P. P., Yoga, I. G. A. P., & Prabawa, I. N. A. (2023). Pendampingan BUPDA Desa Bangbang Dalam Upaya Peningkatan Perekonomian Desa. Community Service Journal (CSJ), 6(1), 1–8. https://doi.org/10.22225/csj.6.1.2023.1-8
Rahman, A., Andrasari, M., Simatupang, D. R. S., & ... (2023). Hospitality Training bagi Pemuda Karang Taruna Desa Wisata Dokan. Jurnal Pengabdian …, 3, 53–59. https://www.jpaceh.org/index.php/pengabdian/article/view/202%0Ahttps://www.jpaceh.org/index.php/pengabdian/article/download/202/135
Riaman, R., Sukono, S., & Kalfin, K. (2020). Economic Empowerment of Coastal Communities Through Fisherman Insurance. … Journal of Research in …, 1(4), 56–60. https://journal.rescollacomm.com/index.php/ijrcs/article/view/302%0Ahttps://journal.rescollacomm.com/index.php/ijrcs/article/download/302/253
Rustan. (2022). Empowerment of Coastal Communities in Strengthening the Economy in Indonesia. International Journal of Management Studies and Social Science Research, 4(1), 15–22. https://www.ijmsssr.org/paper/IJMSSSR00597.pdf
Safrida, S., Maulida, D., & Safrida, N. (2022). Implementation Gap: Realization of Coastal Community Empowerment Program in the Era of the Covid-19 Pandemic, Johan Pahlawan District, West Aceh Regency. Jurnal Borneo Administrator, 18(3), 247–262. https://doi.org/10.24258/jba.v18i3.985
Sara, L., Development, A. H.-J. of C., & 2011, undefined. (2011). Empowering Coastal Community by Implementing Natural Resources Management (Case Study in Southeast Sulawesi, Indonesia). Ejournal.Undip.Ac.Id, 14(3), 202–213. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/coastdev/article/view/2102
Sarbunan, T. (2023). Integrating Community Service in Language Education: Fostering Social Change via Inclusive and Transformative Learning Experiences. Qeios, November. https://doi.org/10.32388/c3trk1
Sayidah, N., Wardhono, H., & Marwiyah, S. (2022). Analysis of Community Empowerment Strategies for Coastal Community Power in Indonesia Marine School Program. Advances in Social Sciences Research Journal, 9(1), 290–302. https://doi.org/10.14738/assrj.91.11556
Sendjaja Suhandi, A., Novianti, E., Oktavia, D., Khan, A. M. ., & Simatupang, W. P. (2022). Community Participation Process in Community-Based Tourism Development in Waerebo Traditional Village, Manggarai Regency, Flores. ASEAN Journal on Hospitality and Tourism, 20(2), 67–82. https://doi.org/10.5614/ajht.2022.20.2.05
Septiana, A., & Kumalasari, A. (2024). Corporate social responsibility program : Based on community development in the village. 5(1), 13–22.
Suprina, R., Rahayu, N., & Sembiring, V. A. (2023). Exploring English Communication Needs in A Tourism Village : What Do the Local Communities Say ? 9(1), 74–80.
Tahir, T., Hasan, M. and Dinar, M. (2023) ‘Tourism Development Strategy in Improving the Community Economy at Tanjung Bira Beach , Bonto Bahari District , Bulukumba Regency’, Journal of Entrepreneurship Review, 1(1), pp. 1–15.
Wibowo, A. I., & Khairunas, S. (2019). Improving Communication English Speaking Skill through Listening Practice for Non-English Majored Students. Wanastra: Jurnal Bahasa Dan Sastra, 11(2), 101–106. https://doi.org/10.31294/w.v11i2.6204
Wiraharja, I. P. G. S., Putri, D. A. D. P., & Adyatma, I. W. C. (2023). Improving English Communication for Specific Purposes Using Role-Play and Learning by Doing Techniques for the staff At The Samaya Resort Seminyak, Badung. Postgraduated Community Service Journal, 4(1), 11–16. https://doi.org/10.22225/pcsj.4.1.2023.11-16
Bidik: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat memegang hak cipta artikel yang diterbitkan di bawah ketentuan Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0. International License. Siapa pun dapat menyalin, mengubah, atau mendistribusikan ulang artikel untuk tujuan apa pun yang sah dan bertanggung jawab di media apa pun, dengan catatan memberikan kredit yang sesuai kepada penulis asli dan Jurnal Bidik, menautkan ke lisensi, menunjukkan jika ada perubahan, dan mendistribusikan ulang karya turunan apa pun di bawah lisensi yang sama.
Setelah artikel dinyatakan diterima dan dipublikasikan di situs web ini, ini berarti penulis sepenuhnya setuju untuk menyerahkan hak cipta kepada Bidik: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat.
